Nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn và tri ân sự tin tưởng của khách hàng, Selex chính thức bổ sung thêm các chính sách khuyến mãi mới. Đây là lời cảm ơn gửi đến những khách hàng đã đồng hành cùng Selex, đồng thời tạo thêm động lực cho những ai còn phân vân sở hữu “chú lạc đà điện”.
Nội dung chính
1.Đối tượng áp dụng
Áp dụng đối với toàn bộ Khách hàng cá nhân trên toàn quốc đã mua xe và sử dụng gói dịch vụ pin của Selex. Thời gian áp dụng: Từ ngày 1/12/2024 đến khi có thông báo thay đổi.
*Đặc biệt: Riêng chính sách cộng dồn km sẽ áp dụng từ ngày 01/11/2024đến khi có thông báo mới thay thế.
2. Nội dung chương trình
2.1. Khuyến mãi theo hạng Khách hàng:
Khuyến mãi theo hạng Khách hàng được tính dựa trên số Kilomet (km) tích lũy của từng tài khoản Selex của Khách hàng.
Khi tài khoản Selex của Khách hàng tích lũy đủ số km đã đi được với xe máy điện của Selex mà Khách hàng đã mua, Khách hàng sẽ được phân hạng và hưởng % giảm giá gói dịch vụ pin tương ứng với số km tích lũy, cụ thể như sau:
| Hạng Khách hàng | Thân thiết | Bạc | Vàng | Bạch kim | Kim Cương |
| Số km tích lũy | 30.000 – 50.000 | 50.001 – 80.000 | 80.001 – 120.000 | 120.001 – 180.000 | >= 180.001 |
| % giảm giá | 5% | 7.5% | 10% | 12.5% | 15% |
- Số km tích lũy: được xác định dựa trên số km hợp lệ ghi nhận theo tài khoản Selex còn hoạt động của Khách hàng. Mỗi tài khoản Selex chỉ được gắn với 01 (một) xe tại một thời điểm.
- Xếp hạng Khách hàng sẽ bị mất nếu Khách hàng có 03 (ba) tháng liên tục không sử dụng dịch vụ pin của Selex.
- Tại thời điểm Khách hàng đạt được Số km tích lũy theo từng mốc, Khách hàng sẽ thông báo cho Selex để kiểm tra và ghi nhận Hạng của từng tài khoản Selex của Khách hàng. Lưu ý: Selex sẽ không tự động ghi nhận hạng Khách hàng, Khách hàng nếu không thực hiện thủ tục thông báo thì sẽ không được hưởng quyền lợi. Sau khi chấp thuận, Selex sẽ thông báo hạng Khách hàng qua App Selex của Khách hàng. Khi kết thúc chu kỳ hiện tại, Selex sẽ tính toán lại số tiền được giảm của gói dịch vụ pin tháng trước từ thời điểm Khách hàng đạt hạng Khách hàng mới đến cuối tháng và trừ vào gói dịch vụ của tháng tiếp theo. Giá gói dịch vụ pin của tháng tiếp theo là giá gói dịch vụ niêm yết sau khi đã trừ đi % giảm giá tương ứng.
- Mỗi tài khoản chỉ được hưởng mức giảm giá theo Hạng Khách hàng cho 01 (một) gói dịch vụ pin.
- Giảm giá được tính theo giá niêm yết trước thuế giá trị gia tăng. Khuyến mãi này được áp dụng đồng thời với chương trình khuyến mãi cộng dồn km còn lại theo quý và các chương trình giảm giá niêm yết đồng loạt, ngoài ra không áp dụng đồng thời các chương trình khuyến mãi khác, trừ phi có các quy định khác.
2.2. Khuyến mãi cộng dồn km còn lại theo quý
- Tại thời điểm kết thúc tháng, Selex ghi nhận lại số km chưa đi hết của Khách hàng trong tháng để cộng dồn vào số km giới hạn của tháng tiếp theo.
- Số km chưa đi hết được tính bằng số ODO giới hạn của gói trừ đi số ODO trên xe tại thời điểm 23 giờ 59 phút 59 giây của ngày cuối cùng của tháng.
- Chương trình khuyến mãi này tính theo chu kỳ 3 tháng của từng quý, có nghĩa số km chưa đi hết sẽ được cộng dồn trong 3 tháng của quý. Khi kết thúc quý, số km còn lại của tháng cuối cùng sẽ không được chuyển sang quý tiếp theo. Với chu kỳ cộng dồn đầu tiên, Khách hàng được cộng dồn số km chưa đi hết của các gói dịch vụ pin phát sinh trong những tháng còn lại của quý.
- Khách hàng chỉ được sử dụng số km chưa đi hết của tháng trước khi Khách hàng đang có gói dịch vụ pin hoạt động ở tháng hiện tại.
- Số km chưa đi hết của xe nào được cộng dồn theo đúng xe để sử dụng.
2. 3. Giảm giá gói pin cho năm thứ hai
Khách hàng cá nhân đã mua xe và tiếp tục ký hợp đồng dịch vụ pin năm thứ hai với Selex sẽ được giảm 10% giá gói dịch vụ pin trên giá niêm yết trước thuế giá trị gia tăng khi đáp ứng được những điều kiện sau:
- Đã hoàn thành hợp đồng 12 tháng dịch vụ pin liên tục
- Hợp đồng mới có thời gian tối thiểu 12 tháng
- Không còn công nợ với Công ty tại thời điểm ký hợp đồng mới
- Khách hàng không có vi phạm dẫn tới bị khoá tài khoản trong vòng 12 tháng gần nhất
Trong trường hợp Khách hàng dừng hợp đồng giữa chừng, Selex sẽ truy thu lại khoản giảm giá của các tháng mà Khách hàng được hưởng.
Chính sách này có thể áp dụng đồng thời với chính sách giảm giá theo Hạng Khách hàng, chương trình khuyến mãi cộng dồn km còn lại theo quý nhưng không áp dụng đồng thời với các chính sách khác.
Ngoài ra, khách hàng lưu ý chương trình Ưu đãi khi thanh toán trước dịch vụ pin đã hết hiệu lực kể từ ngày 01/12/2024
