[HN/HCM] – Trưởng phòng Dịch vụ Kỹ thuật

I. Giới thiệu về Selex Motors

Selex Motors là doanh nghiệp công nghệ trong lĩnh vực xe điện thông minh, phát triển hệ sinh thái gồm xe máy điện, pin, trạm đổi pin và nền tảng phần mềm quản lý. Chúng tôi hướng tới mục tiêu phổ cập xe điện tại Việt Nam và mở rộng ra khu vực Đông Nam Á.
Hiện Selex đang mở rộng quy mô vận hành, tìm kiếm Trưởng phòng Dịch vụ Kỹ thuật – người dẫn dắt hoạt động dịch vụ kỹ thuật, đảm bảo hệ thống trạm đổi pin và trung tâm dịch vụ vận hành ổn định, an toàn và hiệu quả.

II. Mô tả công việc

1. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống dịch vụ kỹ thuật
– Thiết kế, chuẩn hóa quy trình dịch vụ, bảo hành, bảo dưỡng và đổi pin.
– Thiết lập quy định, tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng đồng bộ tại trung tâm dịch vụ 2S – 3S và trạm đổi pin.
– Quản lý mảng phụ tùng, linh kiện, vật tư kỹ thuật, đảm bảo cung ứng kịp thời và đạt chất lượng.
2. Đảm bảo vận hành hệ sinh thái kỹ thuật và trạm đổi pin
– Quản lý vận hành toàn diện hệ sinh thái sản phẩm: xe máy điện, pin, trạm đổi pin, phần mềm quản lý.
– Đảm bảo các trạm đổi pin hoạt động ổn định, an toàn và đúng quy trình.
– Xây dựng kế hoạch mở rộng mạng lưới trạm đổi pin và dịch vụ kỹ thuật theo chiến lược phát triển của công ty.
– Tổ chức hệ thống hỗ trợ kỹ thuật và cứu hộ 24/7, nâng cao mức độ hài lòng khách hàng.
3. Xây dựng và phát triển đội ngũ kỹ thuật
– Tuyển chọn, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ kỹ thuật viên chất lượng cao.
– Thiết lập tiêu chuẩn tay nghề, quy trình an toàn và văn hóa kỹ thuật chuyên nghiệp.
– Thúc đẩy tinh thần chủ động, trách nhiệm và sáng tạo trong toàn bộ hệ thống dịch vụ.
4. Phối hợp liên phòng ban
– Xây dựng quy trình phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Sản xuất, Vận hành, Nghiên cứu phát triển và Kinh doanh.
– Đảm bảo luồng thông tin, phản hồi và xử lý sự cố kỹ thuật nhanh, hiệu quả.
5. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.

III. Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ chuyên môn
– Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành Điện tử, Cơ điện tử, Cơ khí hoặc liên quan.
– Hiểu biết sâu về dịch vụ kỹ thuật, bảo hành, bảo dưỡng và quy trình hậu mãi.
2. Kinh nghiệm
– Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực ô tô, xe máy hoặc xe điện.
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành hoặc quản lý mạng lưới trạm sạc, trạm đổi pin, trung tâm kỹ thuật.
3. Kỹ năng và phẩm chất
– Khả năng tổ chức, lãnh đạo và phát triển đội ngũ kỹ thuật.
– Am hiểu mô hình dịch vụ kỹ thuật và trải nghiệm khách hàng sau bán hàng.
– Kỹ năng quản trị, phân tích và xử lý tình huống linh hoạt.
– Tư duy hệ thống, định hướng kết quả, tinh thần chủ động và trách nhiệm cao.

IV. Quyền lợi và đãi ngộ
– Thu nhập: 35 – 45 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn tùy năng lực.
– Thưởng theo hiệu quả công việc và chính sách công ty.
– Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao trong hệ thống kỹ thuật hoặc vận hành.
– Tham gia bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp sau 2 tháng thử việc.
– Tham gia các hoạt động nội bộ, teambuilding và chương trình phúc lợi nhân viên.
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, định hướng đổi mới và công nghệ xanh.

V. Cách thức ứng tuyển
– Gửi CV về email: [email protected]
– Fanpage tuyển dụng: https://www.facebook.com/tuyendungselexmotors
– Hotline: 0948 689 544